Naviser serviciosNaviser serviciosNaviser Servicios somos una empresa outsourcing de telemarketing en todo su amplio espectro. Todas las posibilidades que ofrecemos hacen crecer las empresas con las que colaboramos ya que hacemos salir a nuestros colaboradores de lo cotidiano para acceder a un mundo de posibilidades de crecimiento y mejora de sus servicios. Contamos con un equipo humano especializado que ayuda, sea cual sea el sector o la facturación, creando los productos o campañas que necesiten.
Somos una empresa multifunción y versátil, somos líderes en consecución de objetivos marcados, contamos con un alto nivel de adaptabilidad a todo tipo de clientes y necesidades, nos medimos por un alto nivel de calidad, valorados por nuestro trato humano y empático, y sobre todo cuidamos a nuestros clientes y a nuestro equipo.
Sistemas adaptados (CRM)
Almacenamiento (CLOUD)
Informes a medida
Equipo humano especializado
Accesibilidad e idiomas
Método VICA (Plan de carrera)
Gestionamos todos los puntos de contacto con sus clientes, desde la simple respuesta a la centralita virtual de la empresa, hasta las actividades de asistencia más complejas, tanto en la fase de preventa como posteriormente.
Realizamos el trámite de venta de diferentes servicios. Actualmente, varias empresas de telecomunicaciones y de energía.
La fidelización de clientes es una labor que debe mantenerse en el tiempo, desde el primer contacto inicial con el cliente potencial, transmitiéndole confianza; y una vez que forma parte de nuestra cartera de clientes, debemos atar lazos para que la relación sea duradera.
Tener información de nuestros consumidores nos ayuda a tener una Mayor Productividad, una mejor gestión y tener más control sobre nuestra actividad comercial. Para saber todo ello, realizamos encuestas de calidad de servicio.
Gestionamos todas las reclamaciones de tus clientes realizando un seguimiento y finalmente confirmando que la incidencia ha sido resuelta con éxito y el usuario ha quedado satisfecho con el resultado.
Nos encargamos de dar soporte a las empresas sin necesidad de tener un contacto directo con el cliente o el usuario real.
Realizamos estrategias, aplicaciones, datos, productos, tecnologías y arquitectura técnicas, personalizados para la administración y creación de conocimiento sobre el medio, a través del análisis de los datos existentes en una organización o empresa.
Trazamos las rutas de tus comerciales o técnicos de empresa, logrando una jornada más eficiente y aprovechando cada uno de sus movimientos por distintas zonas.
